2018年6月2日四川省属事业单位-乐山市

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【材料】

湖北省黄冈市红安县一名90岁的老人，从红安县人民医院退休后在武汉市与55岁的小女儿一起生活。今年4月25日，因为退休人员工资统一交到县机关事业单位保险福利管理局发放，而医院方面称第一次年审时必须本人到场，女儿便载着他从武汉市赶到红安县机关事业单位保险福利管理局，由于没有电梯，只好找朋友帮忙将坐在轮椅上的父亲抬上三楼，参加了社保年审。九旬老人被抬三楼证明活着，折腾！
    俗话说：将心比心。我们每个人都有老去的时候，当我们老了，行动不便时，别人也如此这般对待你，你又做何感想呢？我们都知道，制度是死的，人却是活的。我们给老人办社保年审，最终目的不就是看老人是否健在吗？那么，只要我们部门的工作人员有爱心，一心把为民做好事、办实事和解难事放在心上，落在行动中，就没有办不成的事。
    社保局用了很多“但是”来解释原因，强调客观因素，移动机器是有的，但是升级去了，本打算在一楼设立服务大厅的，但是被占用了，既然条件都不具备，为什么盲目开张呢？公共服务部门需要为各种可能的“意外”准备好应对方案，而且这些“意外”是事先早就可以预料到的，老人爬三楼很难，这是普遍问题，有老人行动不便需要更实际可行的身份认证办法，这也在预料之中，为什么还是让问题成了问题。看起来是硬件出了问题，其实是服务态度出了问题。

【试题一】谈谈你对材料中出现的事件的看法？

【试题二】你作为纪检工作人员，领导让你对这件事开展调查活动，你认为工作的重点是什么？

【试题三】针对这一现象民政局对县区相关单位开展专项整治，如果由你来负责，请问你怎么做？

事考帮提示：材料题，3道题，15分钟，5分钟思考，10分钟答题。有题本，看题。