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示范作答 | 对于商家“反向抹零”的行为，你怎么看？

2023-11-17  |  来源： 四川金标尺教育
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【导读】对于商家“反向抹零”的行为，你怎么看？更多招考资讯，备考干货，笔试资料，辅导课程，时政资料欢迎关注金标尺教育获取。

 

 1  题目 
「面试热点48」近日，辽宁省大连市一名顾客在某店家消费930.9元，结账时却遇“反向抹零”被收取931元，该事件一被曝光后迅速引发热议！有网友表示：“这不就是抢吗？”。目前，大连市市场监督管理部门已依据《价格法》对该餐饮店立案调查，店家也已发视频致歉。对于商家“反向抹零”的行为，你怎么看？

 

 2  语音 
反向抹零,面试杜帮,11分钟
 3  解析 
考什么？
1.考察要素：综合分析能力

2.命题意图：考察考生的政府思维和对于消费者权益的理解

想什么？
1.答题思路：
1）联系背景，亮明观点：“抹零”是商家让利于民的善意行为，而反向操作，与民争利，是侵犯了消费者的权益，所以坚决不能姑息；
2）深入分析，论证观点：联系实际，分析商家行为的消极影响和大行其道的原因，影响主要是从商家自身、顾客权益、市场环境等方面进行阐述，原因主要是从消费者心态、维权和监管等方面进行分析；
3）提出对策，充实观点：主要从商家诚信经营、顾客勇于维权、监管勇于较真方面提出切实有效的建议。

 

 

学什么？
1.分析方法：
一是主体分析法：通常我们在阐述一类现象时，题目的主体对象较为明显，那么具体阐述时就可以采用主体分析法，较为节省思考时间，比如“反向抹零”事件，所关联的主体对象有商家、消费者和监管部门等，就可以从每个对象出发，阐述思考到的影响、原因和对象，即可快速厘清逻辑，突出重点。
2.高分技巧：
思维具有广度和重要，能看到“反向抹零”虽然只是几毛钱的利益，但是却暴露出来消费者的权益问题和商家的违法问题。
3.防范误区：
1）分析问题不够一针见血，未能看到“反向抹零”背后折射出的不合法性；
2）提出的解决办法缺乏针对性、可行性。

 

答什么？（参考解析）

 

 4  导图 

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