通政策·10项最新政府决策（五）

【领导指示 】

必须加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。

——习近平

【政府举措 】

(一)组织学习与宣传。各地政府迅速组织相关部门和人员进行政策学习和培训确保各级干部和工作人员全面理解并准确掌握清单的具体内容和要求。通过政府官方网站、新闻媒体、社交媒体等多种渠道，向企业和群众广泛宣传这一政策，提高政策知晓度和影响力，营造良好的社会氛围。

(二)制定实施方案。各地政府根据清单内容，结合本地实际情况，制定具体的实施方案，明确各项任务的具体责任人、时间表和路线图。建立健全工作责任制，将各项任务分解到具体部门、具体岗位，确保每项任务都有人抓、有人管、有人负责。

(三)优化政务服务流程。简化办事流程，各地政府积极推进“减环节、减材料减时限、减费用”等“四减”工作，提高办事效率。将多个相关联的政务服务事项进行集成办理，实现“一件事一次办”，减少企业和群众跑腿次数。充分利用互联网大数据等现代信息技术手段，加强线上政务服务平台建设，推动更多政务服务事项“网通办”，实现线上线下融合发展。

(四)强化监督与考核。建立健全政务服务监督机制，加强对政务服务工作的日常监督和定期检查，确保各项政策措施得到有效落实。将政务服务工作纳人政府绩效考核体系，建立科学合理的考核指标体系，对各地各部门政务服务工作进行量化考核和评估。

(五)鼓励创新与示范。鼓励有条件的地区先行先试，开展政务服务创新探索形成可复制可推广的经验做法。通过树立一批政务服务创新示范点或典型案例，发挥示范引领作用，带动全国政务服务整体水平的提升。

【答题素材 】

1、政务服务窗口是优化政务服务、高效办成一件事的重要一环，也是检验干群关系和营商环境的试金石。

2、党的二十届三中全会《决定》提出:促进政务服务标准化、规范化、便利化，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制。