通政策·10项最新政府决策（六）

3、服务“小窗口”，改革“突破口”。各地政务服务窗口从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

4、见面办事，不见面也能办成事。政务服务窗口，正从有形的窗口，变成有形窗口和无形窗口并存;从固定的窗口，变成固定窗口和移动窗口并重。

5、随着“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制不断健全政务服务窗口的桥梁纽带作用将进一步发挥，成为暖心窗口、增值窗口、智能窗口，助力建设人民满意的服务型政府。

6、深化“高效办成一件事”改革，要结合当地实际，强化数字赋能，将政务服务迭代升级为“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”，节省群众和企业办事时间和成本。

7、要全面深化政务服务模式创新，推进关联事项集成办。从企业和群众视角出发，将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供“一件事一次办”、“一类事一站办”服务。

8、要全面推动政务服务扩面增效，增强帮办代办能力。健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度。

9、要推进线上办事“一网通办”，推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办，实现从网上可办向好办易办转变。

(四)中共中央办公厅:《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》

【事件背景】

技能人才是支撑中国制造、中国创造的重要力量。加强高级工以上的高技能人才队伍建设，对巩固和发展工人阶级先进性，增强国家核心竞争力和科技创新能力，缓解就业结构性矛盾，推动高质量发展具有重要意义。为贯彻落实党中央、国务院决策