【小面说面】四川公务员面试第七十三期： 工作电脑中病毒了怎么办？

第七十三期

你是高校主任，学校电脑中病毒，许多资料被加密。为了保证周一可以正常教学  你怎么办?

示范答题：

维持教学秩序，确保教学能够顺利进行,是一个教育工作者应尽的义务。面对题目中的情况，作为高校主任，我会积极从以下几个方面开展工作。

第一，详细了解情况。一方面，我会第一时间赶到学校机房，通过询问机房工作人员，了解电脑感染病毒的时间、感染之前所浏览的网站、学校电脑的现状以及因病毒所造成的损失，对被加密的重要文件的名称、类型、用途以及文件是否有备份等进行详细的记录;另一方面，联系学校计算机维护.人员，检查电脑的中毒情况，通过初步的诊断，判断电脑所中病毒的种类、严重程度，从而制订合适的应急方案。

第二，积极寻求解决方案。在学校计算机维护人员赶到现场后，我会与他们开展紧急处理工作。首先，通过找到学校中毒的具体电脑,拔掉其他未被病毒感染计算机的网线，退出局域网并关机等方式，防止病毒的蔓延。然后，针对中毒计算机的具体情况进行处置。如果机房内的电脑所感染的是一些常见的木马病毒，那我会立即让计算机维护人员对电脑进行杀毒处理，利用学校现有的木马查杀程序，解密相关文件,确保周一的课程能够正常进行。

如果经过判断，此类病毒杀伤力较强,我单位维护人员无法在短时间内解决，我会与学校计算机学院计算机病毒领域的教授取得联系，告知其具体情况,询问此类病毒的有效清除方式,并邀请教授到现场指导工作。  待电脑恢复使用后，及时将电脑中的重要数据和文件拷贝到硬盘等存储设备中，确保课程顺利进行。

如果此次所感染的病毒是一种新型的、杀伤力极强的病毒,没有专门的杀毒软件，而且被加密的所有文件都无法找回,我会联系技术人员将本校机房所有电脑隔离并重新安装系统，重置杀毒软件。对于丢失的重要文件，我会联系相关授课老师，询问是否有备份文件，如果没有备份，可以到图书馆查阅资料,重新准备授课材料;也可以与兄弟院校取得联系，请求他们为我们提供计算机相关课程的授课材料,并利用电子邮件等方式进行传送和接收。

第三，在以后的工作中，要进一步提升计算机网络的安全性，及时安装更新防病毒软件、升级防火墙。一是要加强计算机网络安全管理人员技能培训，逐渐提升其对于突发事件的应对能力，确保计算机在受到病毒攻击时,能够有效地进行防御;二是加大网络维护力度，定期升级杀毒软件、升级防火墙，确保计算机网络安全;三是要做好重要文件的备份工作,通过把重要文件拷贝到个人移动硬盘、U盘以及上传网盘等方式，确保在源文件丢失的情况下，也能够有序地开展工作，确保数据的安全。

四川公务员面试专训课程