答题更专业•公安系统面试专项读本（十八）

第三章 日常工作处理

3.1日常执勤的着装及装备要求

公安派出所民警在执法执勤时，除特殊情况外，应当按规定着制式警服，并遵守下列规定:

(一)执行责任区工作、案(事)件处理、巡逻、治安检査等工作时，应当按照有关规定携带枪支、警棍、警绳、手铐、警笛、对讲机等警用装备。

(二)值班时，应当按照规定携带警械和枪支。

(三)备勤时，应当将警械、枪支放置在安全且随时可以取用的地方，执勤车辆内应当配备防弹(防刺)背心、头盔、盾牌、警戒带及救生圈、灭火器等物品。

3.2接待群众的相关要求

1、公安机关应当简化办事程序，提高工作效率，方便人民群众。

2、公安机关执法办案和行政管理工作，除法律、法规规定不能公开的事项外，应当予以公开，并通过报刊、电台、电视台等新闻媒体和其他现代化信息传播手段以及公示栏、牌或者印发书面材料等形式告知群众，为群众提供方便。

3、公安机关应当根据各警种的实际情况和特点，制定文明用语和忌语，严格遵照执行

4、基层公安机关应当设置群众接待室或者服务室，实行群众办事、报警、报案、求助、咨询接待领办制度。

5、公安民警接待前来办事、报警、报案、求助、咨询的群众，应当首先问好并致意，然后认真、热情接待。接待时，应当态度和蔼，语言文明，认真受理，不得以任何借口推诿、扯皮、要态度，严禁态度冷、硬、横。

6、公安民警应当热情为求助的群众提供必要的帮助，解答群众提出的问题，对群众报警报案应当及时妥善处理。各级公安机关的警车在临时停靠或者行驶中，乘车的公安民警应当随时随地接受群众的报警与求助。

3.3报案、控告、举报、群众扭送和投案自首等事项的处理流程

公安派出所民警对报案、控告、举报、群众扭送和投案自首等事项应当受理，不得拒绝、推诿，并分别情况处理:

(一)对于管辖范围内的事项，应当依法受理，及时处理;